Entrega de les comandes
Els terminis de lliurament de les comandes depenen de la disponibilitat del producte o productes que els componguin, disponibilitat que apareix indicada en les fitxes de cadascún dels productes de la web www.bfamilium2.com.
El lliurament es realitzarà porta a porta en l'adreça de lliurament indicat pel Client i a la persona que s'hagi fixat com a receptora dels mateixos. Aquestes dades estaràn consignades en l'albarà de lliurament de la companyia de transports, que indicarà també el nombre d'embalums d'enviament, el pes total i el número de comanda. A més de l'albarà, es lliurarà al Client amb cada comanda, mitjançant correu electrònic, una factura de compra.
Els defectes produïts en el transport que només siguin apreciables després d'haver desenvalat el producte, han de comunicar-se en les primeres 24 hores des de la recepció de la comanda mitjançant correu electrònic dirigit a l'adreça familium2011@gmail.com, indicant els danys provocats en el producte i instant la devolució del producte afectat i amb això la substitució per un denou.
Enviaments i devolucions
Les comandes amb destinació Península o Balears s'envien directament des de la nostra seu a Girona per servei de transport amb lliurament en destinació dins de les següents 24/48 hores (Península) 48/72 hores (Balears) en dies laborables, excepte incidències i festius.
Devolucions: Només s'admetràn devolucions 48 hores després de recepcionar la comanda i sempre que els productes no hagin estat utilitzats i estiguin en perfectes condicions per a la seva venda i en el seu envàs original. Per realitzar-la haurà de demanar autorització prèvia enviant un email a info@familium.cat indicant-nos el seu número de comanda i el motiu de la devolució. En cap cas es retornarà els diners, li proporcionarem un val devolució per l'import de la seva compra i la durada del qual serà de 3 mesos des de la devolució de l'article.
Enviaments: Les despeses d'enviament seràn de 8,00 € per a Península i 15,00 € per a les Illes Balears. Les comandes a partir de 120,00 €, tenen els ports pagats.
Formes de pagament
Pagament mitjançant targeta de crèdit
El client pot triar el pagament mitjançant targeta de crèdit, realitzant-se l'operació en el moment de realització de la comanda. Només s'accepten targetes Visa i Mastercard.
Pagament a través de Pay Pal:
Si és usuari de Pay Pal, solsament haurà d'introduir el seu nom i contrasenya i el pagament serà realitzat de forma immediata.
Siso Studio