Entrega de los pedidos
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan, disponibilidad que aparece indicada en las fichas de cada uno de los productos de la web www.bfamilium2.com.
La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos de envío, el peso total y el número de pedido. Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, mediante correo electrónico, una factura de compra.
Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables después de haber desprecintado el producto, tienen que comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@familium.cat, indicando los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con esto la sustitución por uno nuevo.
Envíos y devoluciones
Los pedidos con destino Península o Baleares se envían directamente desde nuestra sede en Girona por servicio de transporte con entrega en destino dentro de las siguientes 24/48 horas (Península) 48/72 horas (Baleares) en días laborables, excepto incidencias y festivos.
Devoluciones: Sólo se admitirán devoluciones 48 horas después de recepcionar el pedido y siempre que los productos no hayan sido utilizados y estén en perfectas condiciones para su venta y en su envase original. Para realizarla tendrá que pedir autorización previa enviando un email a info@familium.cat indicándonos su número de pedido y el motivo de la devolución. En ningún caso se devolverá el dinero, le proporcionaremos uno vale devolución por el importe de su compra y la duración del cual será de 3 meses desde la devolución del artículo.
Envíos: Los gastos de envío seran de 8,00 € para Península y 15,00 € para las Islas Baleares. Los pedidos a partir de 120,00 €, tienen los puertos pagados.
Formas de pago
Formas de pago
Pago mediante tarjeta de crédito
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.
Pago a través de Pay Pal:
Si es usuario de Pay Pal, solo tendrá que introducir su nombre y contraseña y el pago será realizado de forma inmediata.
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